Etusivu | Tarjoukset | Tuotehaku | Palaute | Toimitusehdot | Yhteystiedot | Tilauksien seuranta | |
||
Toimitustavat ja -kulutToimitamme kaikki lähetyksemme Matkahuollon kautta, lukuunottamatta tuotteita, jotka mahtuvat postin kuoreen ja postiluukusta sisään (Postin mittarajan mukaan). Näistä pientavaroista ei tule toimituskulua lainkaan, vaan me maksamme kuljetuksen. Isommat tuotteet lähtevät meiltä Matkahuollon kuljetettavaksi, ja rahtiosuuden maksaa tilaaja pakettia noudettaessa Matkahuollon pisteeseen. Tilaaja voi myös itse tehdä Matkahuollon sivuilla Lähipaketti-ilmoituksen, maksaa lähetyksen etukäteen ja ilmoittaa meille aktivointikoodin, jolla lähetämme paketin matkaan.
Lähipaketin tehdessä lähettäjäksi laitetaan: Vastaanottajaksi syötetään omat tiedot. Kaikki tilaukset näkyvät tilausvahvistuksessa toimituskulut 0€. Rahtiosuuden suuruus määräytyy Matkahuollon voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Matkahuollon painoraja paketeille on 55 kg. Mikäli mitat ylittyvät Matkahuollon voimassa olevista paketinkokorajoituksista (katso tiedot), on tilaaja velvollinen järjestämään tuotteiden kuljetuksen toiselta palveluntarjoalta. Voitte halutessanne käyttää mitä tahansa kuljetusyhtiötä tilauksen toimitukselle. Tällöin toimitustavaksi valitaan nouto. Tilaaja hoitaa maksut ja kuljetuksen tilauksen itse. Kuljetustilauksen saa tehdä vasta, kun ML Caravan Oy on ilmoittanut tilaajalle, että tuote on pakattu kuljetusta varten. Toimitustapana noutoAsiakkaan on haettava noudettavaksi merkkaamansa tuotetilaukset 7 vuorokauden sisällä ilmoituksestamme. Ilmoitamme puhelimitse, tekstiviestillä tai sähköpostitse. Jos tuotetta ei noudeta 7 vuorokauden kuluessa, katsomme kaupan peruuntuneeksi. ToimitusaikaToimitusaika on normaalisti 2 viikkoa. Varastossa olevat tuotteet lähetämme viimeistään seuraavana arkipäivänä. Osa tuotteista saadaan Suomen tukkureilta, joten toimitusaika voi olla nopeampi kun 2 viikkoa. Erikoistuotteilla saattaa olla pidempi toimitusaika (jääkaapit, markiisit, ikkunat, kokoteltat, katokset 4-8 viikkoa). Jos jonkin tuotteen saatavuus loppuu meistä riippumattomista syistä, pidätämme oikeuden perua tilauksen kyseisen tuotteen osalta. Paketin vastaanottaminenTilaajan on tarkistettava saapuneet pakkaukset. Jos lähetykset ovat vaurioituneet, on siitä heti tehtävä vahinkoilmoitus ML Caravan Oy:lle. 14 vuorokauden jälkeen ilmoitettuja tuotteissa olevia kulutus- ym. vahinkoja emme huomioi. MaksutavatVerkkokaupassamme voit maksaa luottokortilla, verkkomaksulla, laskulla (myös osamaksu) tai ennakkotilisiirrolla. Ks. yksityiskohdat alempana. Myymälässämme voit maksaa käteisen lisäksi pankkikorteilla sekä Visa-, Visa Electron- ja MasterCard-korteilla.
Tuotteeseen tutustuminenAsiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan, kuin hän voisi ostaessaan liikkeestä. Tuotteen sopivuusAsiakas on velvollinen tarkastamaan paikan, johon tuotetta on asentamassa. Emme hyvitä tai vaihda väärää tilattua tuotetta oikeaan tuotteeseen. PerumisoikeusKuluttajalla on oikeus perua kauppa 14 vuorokauden sisällä, laskettuna siitä, kun tuote on vastaanotettu postin palvelupisteestä tai Matkahuollosta. Vastaanottopäivää ei lasketa mukaan. Peruutuksen/vaihtamisen edellytyksiä ovat:
TakuuTuotteillamme on 12 kuukauden takuu, ellei muuta takuuaikaa ole erikseen mainittu. Takuuaika lasketaan alkuperäisestä ostopäivästä lukien. Takuu on voimassa ainoastaan ostokuittia tai ostolaskua vastaan. Kuitti tai lasku on aina esitettävä takuuvaatimuksia tehdessä.
Aiheettomasti takuukäsittelyyn lähetetyistä tuotteista perimme kulloinkin voimassa olevan tarkastusmaksun (15€ vuonna 2008) sekä muut mahdollisesti aiheutuneet kulut (esim. rahti). Huomatkaa, että itse asennetuille kaasu- tai sähkölaitteille emme myönnä minkäänlaista takuuta. Asennus tulee aina suorittaa valtuutetussa liikkeessä, ja työstä on tarvittaessa voitava esittää kuitti. Tuotteen vaihtoTuotteen vaihtaminen alle 15 vuorokauden kuluttua lähetyksen noutamisesta: Lähetä vaihdettava tuote meille. Huomaa, että tilaaja maksaa aina rahtikulut. Liitä mukaan ostolasku. Vaihdetun tuotteen toimituskulut maksaa tilaaja. Maksut Visa-, Visa Electron- tai MasterCard-korteillaMaksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 VerkkopankitVerkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. Lasku ja osamaksuVoitte maksaa tilauksenne myös laskulla tai osamaksulla. Muistakaa syöttää tilaajatietoihin puhelinnumeronne ja valitkaa maksutavaksi "Verkkopankit, luottokortit tai muu maksutapa" ja maksutavan tarkennusvaiheessa sitten Jousto, josta on lisätietoja alla. Jousto lasku ja osamaksuJousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa. Ostokseen lisätään 2,90€:n laskutuslisä. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90€/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90€/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Joustolla ostaminen on turvallista. Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teet vahvan sähköisen tunnistautumisen. Palaavana asiakkaana voit tunnistautua helposti puhelimeen lähetettävän kertakäyttöisen koodin avulla. Jokaisen ostoksen yhteydessä teemme reaaliaikaisen ja automatisoidun luottopäätöksen. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lasku toimitetaan sähköpostitse. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com. Jousto –verkkokaupan mukavin maksutapa! |
||
|
||
ML Caravan Oy | Kauniaistentie 5 B | 16300 Orimattila | Finland | puh. 0400 369983 ARKISIN 10-16 | |